京东客服很明确的告诉我，之所以要等24小时，是因为要给商家一次狡辩的机会，而不是直接依据物流信息来判定商家不发货

这是京东客服晚上七点多给我的来电，京东自己那边有通话录音，通话内容很简单，就是告诉我京东客服目前为止做不了任何操作，让我必须等待24小时

这是我在京东平台投诉后的最新情况，目前为止无任何有效进度，京东客服也没有给我任何有效解决方案

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

我于2024.12.26在京东商城每日鲜语官方旗舰店购买了生鲜冷藏牛奶定期购，一共6期，每期3瓶。第一期从2025.1.4开始每隔一星期配送一次。第一次1.4的牛奶已经按时收到，但是第二期1.11截止到我写这篇投诉的晚上八点半为止，我都没有收到该收到的第二期牛奶。我去京东查看物流信息，发现商家根本就没发货。我找京东客服投诉商家每日鲜语官方旗舰店，客服让我再等24小时，并说明这24小时是给商家一个机会，我再继续问，客服就一直重复话术敷衍。