投诉淘宝商场中的店铺欺骗骗消费者后跑路，淘宝应该承担赔偿责任。
洞察喵
发布于 2025年01月11日 23:44
- 17379172950
- 阿里客服
- 淘宝店铺售卖假货跑路
- 退货退款,赔偿
- 995元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
02-09 20:11:25
洞察喵
确认完成
02-09 20:11:25
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 23:45:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 23:45:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 23:44:27
本人于2024年12月30日在淘宝店铺名为：欣欣国内现货，购买一双爱步运动皮鞋，购买时商家保证正品，承诺邮寄回去支持验货不是正品可以退，再三保证。收到货后一看鞋的质量就是假货，这边联系商家退货退款，在商家诱导后，骗我说是店铺维修无法正常退货退款，让我这边点了确认收货，然后发起仅退款，说是先退了款完了给我邮寄地址再邮寄，结果在1月4日，平台显示主动介入，显示商家账户欠款不足，淘宝已通知商家充钱，后才发现店铺已关门，商家客服也联系不上，才发现被骗了。本人多次联系淘宝客服，说是他们会通知商家缴纳保证金，最后问客服要到店铺信息，只有一个名字和一个虚拟手机号码，什么信息都没有，淘宝说通知商家缴费显然不可能，商家已经跑了，典型的Z骗，目前淘宝方面说是三个月的追缴期显然无济于事。本人认为此次遭遇Z骗事件，淘宝有不可推卸的责任，店铺随意注册，随意撤销，根本就没有任何管控，本人要求淘宝方面赔偿我的损失。
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