会员权益成空谈，桔多多为何不退款？
洞察喵
发布于 2025年01月12日 12:40
- 17379183267
- 桔多多商城
- 高利贷,联系不到客服,乱收会员费
- 提供结清证明,退回我的会员费
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 17:02:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-13 16:06:25
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，收到您的反馈平台非常重视，针对投诉问题已安排工作人员与您解释说明，因您的会员卡已不符合退费条件，无法为您办理退费，相关会员卡规则可在APP会员卡详情页面-会员说明中查询，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
01-13 15:44:03
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，收到您的反馈平台非常重视，针对投诉问题已安排工作人员与您解释说明，因您的会员卡已不符合退费条件，无法为您办理退费，相关会员卡规则可在APP会员卡详情页面-会员说明中查询，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-12 14:05:25
已分配商家 桔多多商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-12 14:05:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-12 12:40:57
去年结清的账单今年核查银行流水明细发现桔多多收取会员费用并没有享受会员权益要求退回会员费用并切提供结清证明…现在结清订单都不给看。我需要详细的订单信息查询是否存在担保费问题
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