机票短期内大降价不告知！而且推卸责任要我们自己去联系航司处理退票。
勇敢喵
发布于 2025年01月12日 20:38
- 17379196725
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 售后服务欠缺,价格问题
- 赔偿手续费
- 22520元
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自动完成
03-04 18:02:31
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商家处理中
01-12 21:56:40
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
01-12 21:56:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-12 20:38:25
我们在去哪儿app上购买了宁波-桂林来回的机票；去程为2025年1月23日，航班号为9C8501；回程为2025年1月27日、2025年1月28日，航班号为：9C8502；总共花费了22520元。由于今天2025年1月12日外公外婆也想一起出游，所以给他们也买了机票，发现机票降价非常多！而且在这么长时间中去哪儿网app没有通过任何方式联系过我们，告知机票降价的问题，是我们自己加票的时候发现的这个问题！差价高达五千多！我们联系去哪网沟通数次无果，一开始去哪儿让我们自己联系航司解决，后来让我们自己退票再买票自己去解决问题！在这次的购票交易中，我们与平台之间形成了合同关系，我们支付了相应的价款，就有权期望获得合理的价格以及公平的交易保障。现在机票降价这么多，而平台却没有及时提前告知我们或提供相应的保障措施，至始至终要求我们联系航司去处理退票重新购票，但我们是在去哪儿app买的票，平台店大欺客不提供任何帮助，并且违背了价格合理这一公平交易条件，我需要赔偿退票重新购票的手续费。
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