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我于2024年12月2日在去哪儿网上订购本人与母亲的上海曼谷往返机票，国越捷航空VZ3524原计划于搭乘曼谷到上海航班回程。 我母亲在去哪儿的机票订单号：333*********航班：泰国亚航长途XJ761原计划于搭乘上海到曼谷航空航班前往泰国旅行。以及返程订单：333*********航班泰国越捷航空VZ3524原计划于搭乘曼谷到上海航班回程。 然而，考虑到两个因素：1.内因：本人身体不适且提交了身体材料证明；本人母亲因演员王星事件担心泰国出行安全夜不能寐，十分焦虑。2.外因：近期泰国的安全问题受到了国际社会的广泛关注，多个国家纷纷发布了赴泰旅行安全警告，暴力事件频发、社会治安不稳定等状况使得前往泰国旅行充满了不可预测的风险。出于对自身及同行人员生命财产安全的考虑，我不得不取消此次泰国之行，这属于不可抗力因素导致的行程变更。但当我联系去哪网客服申请全额退款时，却遭到了拒绝，这给我带来了极大的经济损失和困扰。 在这种国际形势下，航空公司理应展现出应有的社会责任和担当，理解乘客的安全担忧，并给予全额退款的合理解决方案。我强烈要求飞猪平台、泰国亚航、泰国越捷重新审视我的退票申请，尽快为我办理全额退款手续，以弥补我因不可预见的安全风险而遭受的损失。 期待贵公司能够积极回应我的诉求，及时解决问题。 联系电话：159********

我于24年12月通过去哪网预订了4大1小2个房间共5晚的泰国酒店，入住时间是25年2月13号，去哪网房间备注提前21天预订。最近泰国发生的人口贩卖问题，一行五人中有两老一小，担心泰国旅游人身安全，向去哪网申请全额退款被拒绝。