机灵喵
评价
02-06 14:41:36
机灵喵
确认完成
02-06 14:41:36
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 12:23:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 12:23:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 12:19:08
我于2022年8月7日在拼多多平台购买价值1797元的按摩椅，出现质量问题，商家承诺质保15年，意思就是购买按摩日起15年内配件非人为损坏商家应该免责更换，当商品出现蓝牙板损坏，按摩椅转盘的生产缺陷，将按摩椅皮子戳坏的问题，商家却说只承担维修不承担免费更换配件，侵害了消费者权益，也违反了质保15年的条例，我的诉求是商家能免费更换配件与维修。
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