德邦客服电话里的态度就是，给申请了，申请不下来，让我去修车，提供修车的资料，到时候赔付给我修车的钱！真是可笑，如果我去修车，到时候你又说不给我赔付呢？这两个主要部件，我是不可能接受这个方式的，德邦必须按实际损失情况赔偿我！无论是修车还是换件，都会把车辆整体价格严重降低，这个损失又有谁来承担？难道你们的过错，都要我来承担后果吗？赶紧按照实际情况赔偿我！少一分钱我都不会同意！

商

德邦快递客服回复 01-16 13:23:02

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正义喵补充投诉 01-16 13:02:30

赶紧给我解决！好几个月了！压根就没有理会我的诉求！根本就没有重视！赶紧解决，把赔偿金给我

商

德邦快递客服回复 01-15 16:41:30

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正义喵补充投诉 01-15 15:18:55

昨天客服又有人加我，要照片，该提供的资料我都已经提供过了，赶紧给我解决！按照实际情况赔偿给我，这么拖着搞客户心态，有意思吗？

商

德邦快递客服回复 01-14 10:39:05

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正义喵补充投诉 01-14 09:16:39

我只想要我应得的赔偿金额！如果不赔付给我，那就按照发票金额把我的车收了吧！太欺负人了！德邦的不专业不负责造成我的损失严重，难道要我来承担后果？

正义喵补充投诉 01-14 09:14:47

理赔小组和客服就是推卸责任，就说申请不下来，不按照实际损失给我赔偿！真的是够恶心的，这么大的企业，每天都欺负客户，不正视自己本身存在的问题，不做自身的改进！真的让人瞧不起

商

德邦快递客服回复 01-13 17:59:36

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黑猫消费者服务平台商家处理中 01-13 17:41:58

已分配商家德邦快递客服

黑猫消费者服务平台审核通过 01-13 17:41:58

正义喵于黑猫投诉平台发起 01-13 17:34:14

我在德邦物流发了一辆摩托车，从沈阳到成都！打包过程不仔细，外加暴力运输，外包装造成了明显破坏，摩托车也严重损伤到了重要部位。我的摩托车油箱严重磨损，后期很可能开裂，漏油，上三星也严重磨损！进口车辆换件维修费用很高！我提交了详细的材料已经申报理赔，损伤的部位价值18000元，我多次投诉无果！德邦的态度就是拖着，不解决问题！打客服电话也没有人给处理，接通客服电话的时候，态度也很恶劣！德邦作为一个知名物流企业，应该尊重客户，维护客户利益！也该勇于承担责任，而不是推脱！我希望德邦尽快解决问题，赔偿我的损失！到现在已经好几个月了！还不给我解决问题！德邦赶紧给我解决，赔偿我！

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