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我2024年12月27日在拼多多电商平台 网购,在“友忆诗旗舰店、很哇塞派对商店、陈桃子气球、哦开家居生活旗舰店、丁丁气球”这五个店铺都下单购买了礼花棒,12月30日快递送达,检查货物发现都不是卖家链接里售卖的商品,而是另一样差别很大的商品,它的长度、外观包装、说明书都与商品链接中的相去甚远,卖家商品链接里没有一张实际到货商品的实拍图,这些区别对我的使用影响巨大,与商家沟通过,都承认商品不对并且根本没有商品链接中的货,态度则是让我凑合使用或退货,因时间紧迫,我需要从别的地方加价购买,浪费我许多时间精力。这些商家的行为都构成欺骗消费者,合同欺诈。多次联系拼多多人工客服敷衍了事,不作为,没有联系我却结束售后工单。五单价格共128.3元,根据消费者权益保护法第五十五条规定,我要求该经营者退货退款且赔偿我购买商品的价款三倍费用。
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