哈啰顺风车故意刁难司机，用户不接电话不回信息
勇敢喵
发布于 2025年01月13日 20:23
- 17379228714
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,不予退款
- 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 50元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
02-05 10:18:56
勇敢喵
确认完成
02-05 10:18:56
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
01-14 16:50:49
还没联系我阿，麻烦快点
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
申请原因：最终解决方案
解决方案： 已联系用户并沟通提供最终解决方案(方案:联系车主安抚告知协助补偿30元现金红包，认可车主又反馈之前购买的优惠券无法点选使用，车主上传截图，无法作为证明无法勾选使用，解释告知，不认可)，因无法与用户达成一致，申请“最终方案"结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
勇敢喵
补充投诉
01-14 12:15:55
麻烦快点联系我 谢谢
勇敢喵
补充投诉
01-14 12:07:27
麻烦人工客服联系我，你发错了，我明确的说了发到接单手机号而且是余额，你自己也说了是现金余额你发的还是接单红包，我这个手机号也接单不了，麻烦快点联系我
申请原因：最终解决方案
解决方案： 已联系用户并沟通提供最终解决方案(方案:联系车主安抚告知协助补偿30元现金红包，认可车主又反馈之前购买的优惠券无法点选使用，车主上传截图，无法作为证明无法勾选使用，解释告知，不认可)，因无法与用户达成一致，申请“最终方案"结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
01-13 20:35:19
麻烦看图片，一个小时联系不到，发假单现在都这样吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 20:32:36
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 20:32:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 20:23:58
我在1月13号晚上8点05分接了一个鄱阳一中店附近到鄱阳有限公司的一个顺风车订单，用户严重影响我的行程，打电话打不通，发信息不回，我要求平台封号以及对我做出30元的一个糟糕体验补偿，谢谢黑猫投诉，下面有我联系他的一个聊天记录和电话记录下，打现在投诉他还没有取消订单
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