买骆驼电瓶，一年就坏，淘宝官方只赔三成？
友爱喵
发布于 2025年01月13日 20:35
- 17379229061
- 阿里客服
- 客服态度差,响应时间长,商品破损
- 道歉,赔偿,换货,改善服务
- 305元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 21:03:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 21:03:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 20:35:39
我于2023年11月13号在淘宝上买了骆驼牌的电瓶，商家承若质保2年的，用了不到一年的时间电瓶就就出现了电池不存电、跑电的问题，在回去找商家结果商家联系不上，该店铺下架了，我找淘宝客服处理，客服说该商家没交保证金，他们联系不上，说淘宝官方只能给百分之三十维修费，我就想说你们淘宝官方没给商家牵保证金给我消费者什么关系，那是你们的工作失误的原因，责任不能让消费受害者这边承担吧，维修赔付百分之三十怎么想的，现在电瓶坏了都是是换新的，没听过还有修电瓶的地方和说法，2024年联系一次商家就没连系上，2025年1月份也没联系上
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