拼多多购买的牛奶损坏，商家要求销毁损坏牛奶给与退款，本人销毁了以后商家拒绝退款
机灵喵
发布于 2025年01月13日 20:38
- 17379229120
- 蒙牛微客服
- 商品破损
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 42元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-06 10:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，现已与客户沟通并解决相关事宜，申请对此次投诉进行关闭。感谢您对蒙牛的支持，如有需要可随时拨打消费者服务热线：400*******。
您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，您反映的问题公司非常重视，我们将安排专人为您处理，请您保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 21:01:02
已分配商家 蒙牛微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 21:01:02
机灵喵
补充投诉
01-13 20:55:51
现在损坏了，送不了人，我要重新购买但是我的优惠劵已经失效了，15元的优惠劵损失了
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 20:38:23
本人在拼多多上购买了一箱牛奶，用来送人的，收到货发现牛奶损坏超过一半，与商家沟通商家拒绝退款，一开始让我销毁坏的牛奶就把钱退给我，我销毁了商家又拒绝退款，原价42元，我用了自己的15元优惠劵，优惠劵只有一天的有效期，现在退款优惠劵已经失效，因为商家的问题导致我有损失，送人也送不了了，浪费了我的时间，要求商家退款和我的优惠劵价格，共计42元并对商家这种恶劣态度进行处罚，不尊重食品随意销毁
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