黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 00:04:19
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商家处理中
01-14 18:13:29
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
01-14 18:13:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 23:08:21
本人于 2025年 1 月 8 日在拼多多平台店铺名叫食面知味花费 17.7 元，购买了一箱合味芳土豆泥泥面。当我满心欢喜准备享用时，竟在面里发现了疑似头发或塑料的异物 ，这让我瞬间食欲全无，生理和心理都遭受极大冲击。作为消费者，花钱是为了买到安全、干净的食品，可这次经历实在糟糕。根据《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。我联系商家要求合理赔偿，可商家态度敷衍，直接拒绝，这让我无法接受。现向黑猫投诉平台求助，恳请平台协助我向合味芳追责，要求商家按法律规定赔偿我，并对食品卫生安全问题进行整改，给消费者一个交代。我保留了包含异物的食品照片、购买凭证等证据，随时可提供。希望黑猫投诉能主持公道，维护消费者的合法权益。
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