同程旅行给个合理的解释，退给我现金
正义喵
发布于 2025年01月14日 12:40
- 17379244682
- 同程旅行官方微博
- 优惠券问题
- 速处理,公平给出解释,退款,依法追究责任
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-21 18:11:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 13:01:45
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 13:01:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 12:40:45
我于2024年3月29号从微信里的同程购买的从深圳中转郑州再到沈阳的机票，结果飞机飞到桂林去了，我就没能去上郑州去办事，但是确实挺危险的在空中2个小时才降落，在桂林飞机上呆了1个多小时，才到地面等待起飞，从桂林起飞飞回沈阳，我事情就给耽误了。我投诉了同程就赔偿300元券说一年内，全程通话有录音，结果我一直没收到300券的生效，我寻思我不坐飞机了，但我今天又想去成都，结果联系说我劵过期了，我的券怎么也得4月一过期吧，过期了应该有提示，也有过期券的栏，哪个页面都没有这不是欺诈消费者吗，我诉求退给我300元补偿，道歉
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