中国移动胡乱扣费，在我流量没有使用完的情况下，扣我30元钱买300兆“安心流量包
洞察喵
发布于 2025年01月16日 21:22
- 17379246244
- 中国移动10086
- 乱扣费
- 退款
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 18:32:46
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 21:42:53
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 21:42:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 21:22:36
本人在本月流量用尽，弹出提示时，立马关闭了流量。但中国移动在三分钟后提示我它扣了10元钱，在未经我许可的情况下给我开了额外流量包（10块钱仅有100 MB）。后来他们打电话让我增加金额换套餐，我询问为何我关了流量还扣我钱，他们表示“我们这个本来就要延后，弹出提示的时候已经用完了。”我虽然无语，但也懒得追究了。结果后来，在我办了其他流量包，流量充足的情况下，中国移动又两次扣了我10块钱弄那个100mb 流量，并且毫无消息提示！！！两次！！！20元！！！悄无声息地扣了！！！只有一个姗姗来迟的短信说我欠费了。
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