黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 18:13:52
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 18:13:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 18:04:36
本人于2025年1月14日在闲鱼平台下单《花生十三套题......》网课，后经搜索发现该卖家所售网课为盗版课程，遂联系商家沟通申请退款，此时商家并未发货，在沟通过程中为避免不必要的麻烦给出的退货理由是：“商品价格过高”。但没想到该卖家见我申请退款后，直接“恶意发货”，并且以已发货为由不予退款，然后于平台上拉黑本人，鉴于商家此恶意行为，特向贵平台提起申诉： 1、该卖家公开售卖盗版网课内容，且在售卖页面没有任何标注，事后态度嚣张，此行为是否已涉及违法； 2、闲鱼作为一个大型公共网购平台，针对如此证据充分，事实清楚的事件，故意设置较长的处理时间，拖延消费者合理维权； （附件1为该卖家商品页面，附件2为正版四海教育的网课，附件3和附件4为本人与卖家沟通退款的时间以及卖家实际发货时间）
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