黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 15:03:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 10:51:36
已分配商家 Tineco添可售后
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 10:51:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 10:36:57
2024年11月中旬买了一台拖地机，2025年元月一号亲戚来我家过节，看到我家拖地机挺好用，便叫我帮忙购买了一台，买回来之后没有我之前的那台好，于是做了七天无理由退货，商家收到货之后拒绝退款，理由是我购买了两次，退回的不是一台机器，而是另外一台，说sn码不符合，但是确实是同一台，因为我小孩放假了我都在老家，取货的是我亲戚(跟我住同一小区）退货也是亲戚拿去退的，申请平台介入以后，平台偏袒商家，说商家是专业的，不会搞错，我对此处理结果不满意，后面我特意打电话问了在家的家人，sn码是人工贴上去的，可以随时撕或者贴，我觉得商家不想退款，所以自己贴的已经售卖过的机器的sn码，以此理由拒不退款
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