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唯品会三倍虚构坦博羽绒服划线价进行价格欺诈

勇敢喵 发布于 2025年01月15日 13:12
  • 17379277883
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 活动虚假宣传
  • 赔偿
  • 6327元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 01-20 15:58:06

唯品会方已承认吊牌价弄错,但仍坚持多天前给出的给二百补偿的方案。回顾消费经历:唯品会会方给我发来三件衣服,两件吊牌零售价被撕去(打过坦博尔官方电话衣服出厂时吊牌统一完整带有零售价的零售价与专卖店一致分别为2399元和2999元),在我头一天上午向唯品会售后提出划线价远高于厂家吊牌价零售价虚构划线价属价格欺诈的疑义,才于第二天下午给发来了与唯品会划线价一致的两款零售价分别为7999元和6399元的吊牌价照片(和坦博尔售后咨询,坦博尔羽绒服根本没有这两个吊牌价)。这也做实了唯品会方在这三件羽的销售行为属于《价格法》第十四条中经营者不得进行的不正当价格行为第四款利用虚假的使人误解的价格手段诱骗消费者与其交易,也属于《明码标价禁止价格欺诈行为的规定》第十九条经营者不得实施的价格欺诈行为中的第三款,通过虚假折价减价或价格比较等方式销售商品。 法律法规是个人和单位做事的底线,望唯品会能早日认清自身的违法违规行为,依照消法第五十五条第一款,进行退一赔三。


勇敢喵 补充投诉 01-18 13:49:03

在都有这两款羽绒服的坦博尔抖音官方直播间询问坦博尔羽绒服有无吊牌零售价分别为7999元和6399元的两款羽绒服,主播答复:坦博尔就没有吊牌零售价这么高的羽绒服,并就此分别发表感慨:到坦博尔找吊牌价如此之高的羽绒服“开玩笑了”,由此我们也可以看出此两款羽绒服在唯品会里的划线价高的是多么的虚假、荒谬和不合理。我有相关视频为证。


勇敢喵 补充投诉 01-18 13:39:28

在三个都有这两款羽绒服的坦博尔抖音官方直播间询问坦博尔羽绒服有无吊牌零售价分别为7999元和6399元的两款羽绒服,三个主播都一致答复:坦博尔就没有吊牌零售价这么高的羽绒服,并就此分别发表感慨:到坦博尔找吊牌价如此之高的羽绒服“开玩笑了”,“是镶了金吗”和“走错片场了”!由此我们也可以看出此两款羽绒服在唯品会里的划线价高的是多么的虚假、荒谬和不合理。我有相关视频为证。还有相关音频,证明唯品会售后发给我的7999元和6399元的吊牌照片系临时造假来的


唯品会客户服务
回复 01-17 14:39:07

您好,关于您反馈的问题,专员已联系您处理,建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线。


唯品会客户服务
回复 01-15 15:10:03

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-15 14:41:37

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-15 14:41:37


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 01-15 13:12:01

本人近期在唯品会为家人购买了两件货号为TEF560***A和一件货号为TEF560***A的共三件坦博尔羽绒服。该两款在唯品会的销售页面显示划线价分别为7999元和6399元(页面划线价旁无任何标注)打2.4折和3.7折后到手价为1919元和2399元。收到货时发现其中两件羽绒服的吊牌最下面零售价一栏缺失了。另一件衣服吊牌显示零售价仅为2999元。联系唯品会客服说2999元的吊牌价是搞错了并随后给我发来了零售价与唯品会划线价一致分别为7999元和6399元的两个坦博尔同货号羽绒服的吊牌照片并坚称该划线价来自厂方零售价,又以保护商业机密为由拒不提供支持这一说法的任何证明材料。后经多方调查了解到:这两款羽绒服在坦博尔全国专卖店和商场专柜衣服吊牌零售价都仅为2399元和2999元。在坦博尔官网显示优惠前的销售价亦仅为2399元和2999元。打电话给坦博尔官方售后答复是同货号羽绒服线上线下是一样的,且同一货号羽绒服只配有统一零售价的一种吊牌。电商的划线价是比较价格的一种。在《明码标价禁止价格欺诈的规定》第十六条中明确要求经营者的比较价格须真实准确且有依据,且要求划线价与厂商零售价进行价格比较的应当明确标示。唯品会在这三件羽绒服的销售中商品页没有标注划线价是零售价,发货时人为地撕掉吊牌上所带的零售价栏,在被消费者发现衣服实际零售价和其宣传的划线价天差地别后,非但不及时承认错误,还错上加错地继续伪造了假的吊牌照片继续欺诈消费者,唯品会这一系列不合理的操作也证明唯品会存在着知道羽绒服零售价和唯品会划线价不一致试图欺诈消费者误导消费者的主观故意,违反了《明码标价禁止价格欺诈》第十七条关于比较价格经营者不得采用无依据或者无从比较的价格作为折价、减价的计算基准或者比较价格的规定,符合第十九条经营者不得实施的价格欺诈行为中的第三款通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品。本人在发现唯品会的价格欺诈行为后多次同唯品会沟通,要求唯品会根据《消费者权益保护法》进行退一赔三。但唯品会无视自身一系列违反了《价格法》《明码标价禁止价格欺诈的行为,坚持自己合法合规,拒不承认其价格欺诈行为。只好投诉至此,希望能得到公正的处理,以维护自身作为一名普通消费者合法权益。


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