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这个业务员郭延敏是我朋友的朋友，然后有一次在路上碰到了我的朋友，就聊了几句，然后认识了业务员郭延敏，添加了联系方式，2017年的时候又碰到了业务员郭延敏，她说现在在保险公司上班，就一直跟我说买份保险吧，照顾一下她的业绩，没有业绩就要被开除了，我一开始是不想买的，因为听朋友说买了保险生病想报销，保险公司这也不管，那也不管，但业务员郭延敏说现在买合适，可以给自己给家人一个保障，当时跟我说我这个保险特别好，对现在和以后都是一个保障，也从来没有详细说过我这个保险管的是什么，就说到了交满期可以拿回本金，经过业务员的一顿忽悠以及多次电话就买了这几份保险。前段时间，我刷抖音的时候看到抖音说保险如果是别人帮忙签字是无效的，我就想着赶紧去问问业务员郭延敏，我这个保险当时是我帮我老公和我儿子签的字，万一到时候要进行理赔什么的保险公司不会不认吧，要不要我和我老公去保险公司办理一下什么手续，然后这个业务员郭延敏就说那时候给我介绍保险的时候她也不熟悉保单内容，年纪大了什么也不知道，说当时介绍保险的时候也稀里糊涂的，业务也一直都不熟悉，我在保单上看到的工作信息也是乱填写，不符合。在2024年9月份第一次投诉后，我虽然得到了一定的回应，但该公司的处理方式却令人愤怒并深感失望。他们不仅未正视其业务员的行为，反而采取了拉锯式的谈判策略，一会提出说退60%，一会又降到了55%，下一通电话又变成了50%，这种像菜市场一样的讲价处理方式，严重损害了消费者的合法权益和保险行业的尊严。从这之后不管是打保险公司电话还是打保监局都说会尽快联系我，但从始至终都没有接到过电话，我这件事情就这样不了了之了。希望太平洋保险有限公司退还我所交的保费！！