买的大衣质量有问题，扣子快掉了还不让退，GXG你没有心！
勇敢喵
发布于 2025年01月15日 14:41
- 17379280946
- GXGfashion
- 质量问题不退货
- 退货退款,赔偿,道歉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 14:59:09
已分配商家 GXGfashion
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-15 14:41:35
我2005年1月14号在领展广场四楼购买了一件gxg大衣，当时试穿的的时候只是披着穿了一下，买回家一看扣子快掉了，且扣子上有明显断线的痕迹，第二天早上提出退衣服不让退，非要让我换，这不是强买强买强卖吗？我拒绝了，有质量问题也不能退货，证据也保留了，消协电话也打了，后续我会起诉该店铺，我现在诉求是退货退款，赔礼道歉，外加赔偿我抖某音抖某荚的投放和和起诉的所有费用及路费。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，具体退货条件如下： 一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货。这表明，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货。法规 二、在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。这是法律赋予消费者的“七日无理由退货”权利，当然，如果商品存在质量问题，这一权利更是可以得到保障。 三、如果消费者在七日后发现商品存在质量问题，且符合法定解除合同条件的，消费者仍然可以及时退货。即使超过了七日，只要满足法定条件，消费者仍有权退货。
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