我于2025 年1月 9 日在淘宝百亿补贴官方购买了一台华为 matepad 11.5s 平板电脑，1 月 11 日 到货后打开试用，并且没有登录华为账号，使用中感觉有卡顿，连接 wifi 速度较慢且视频显示效果不佳，与商品宣传不符。我试用体验非常不好于是恢复出厂设置，1月12日即退回。1 月 14 日一个叫做“优品数码 1”的商家主动联系表示拒绝退款，此时才发现购买的平板不是来自淘宝百亿补贴官方，而是不知名的第三方商家。该商家表示拒绝退款，认为只要平板联网就属于激活，激活后不能退货而拒绝申请。 我咨询华为官方旗舰店，客服回复华为平板不涉及激活，华为平板联网也不叫激活，七天之内可以无理由退货。 同时我查询消费者权益保护法，列出的无法七天无理由退货的商品种类不包括平板电脑。消费者收到产品后开机正常试用是正常且合理的行为，开机联网就算激活不给消费者退货是霸王条款。且华为方也已回复，联网不算激活，平板不涉及激活。 综上：第一，华为官方已经解释过，华为平板不涉及激活，所以商家说我激活了无法退货是不成立的，第二，华为官方都支持七天之内不管任何理由都能够退款退货，只要商品完好配件齐全，为什么这家店不支持？卖的不都是华为的产品吗？第三，消费者权益保护法写明的不支持无理由退货的物品并不包括平板，也就是说七天内消费者有权进行退货。 任何人收到平板都会开机，查验机器真伪尝试使用。第四，购买之前页面完全没有显示这个第三方卖家，购买前消费者只知道来自淘宝百亿补贴官方，作为官方渠道，不管是华为还是京东相同产品都是支持 7 天拆封无理由退货的，淘宝行为涉嫌虚假宣传售卖方。我要求退款退货合情合理，谢谢！