清月兴牧业有限公司在抖音平台IP地址造假，导致误购非内蒙古羊肉
正义喵
发布于 2025年01月17日 08:40
- 17379332166
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假宣传,不予退款,客服不处理,假货
- 退款,道歉,退货
- 168元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 18:04:36
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，关于您反馈的问题，平台已多次致电您，但均未接通，因此暂时无法核实处理，如仍有疑问，可以拨打客服电话950***协助处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 14:26:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-17 09:21:06
您投诉的商家 河南清月兴牧业有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 09:21:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 08:40:31
我于2025年1月2日在抖音平台~清月兴官方旗舰店下单5斤羊肉（168元）。因直播间说是内蒙古的羊才愿意下单，但收到物品后发现是由河南寄出（清月兴公司），立即与商家多次沟通无效，后投拆至平台，平台也再三与商家沟通，商家巨不全额退款，仅仅退20元作为精神补偿！我的诉求：全额退款！ 商家明显存在弄虚作假虚假销售行为：1.抖音平台的公司地址为内蒙古，误导消费者；2.公司宣传页说是内蒙古的羊羔，但商家对我及平台的答复解释均是：将成品羊拉到河南宰杀，岂不是多此一举？？？增加成本？？？前后相矛盾且关键点就在此，若是云仓发货我也没任何意见；我要买的仅仅是在内蒙古大草原上长大的成品羊而非在异地成长；3.经查阅商家资质，惊恐的是用手写的经营许可证替代官方证书，还敢公然挂在平台上！这是把官方证书当儿戏？！把消费者都当棋子了吗？？看得见的相关证书都敢自制造假，消费者看不见的还有什么不敢做呢？？？这样公司的羊肉消费者还下咽吗？？？这样恶意行为希望得到国家的大力严惩！！！还消费者一个安全食品环境！
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