黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 11:41:08
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 11:41:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 11:24:17
1.16号我在淘宝百亿补贴下单手机，他并没有按着我的默认地址下单，并且不能修改地址，然后我咨询客服，他说可以退了重新下单，结果到了晚上他自己偷偷退款，并没有通知我，我在1.17早晨想看物流信息发现已经被退款。 首先，他退款理由是限购，一人只可以买一部，我在买的时候，平台没有按着我的默认地址下单，我也没法修改，咨询客服后重新买的，平台说限购，我第一次没有退款的时候，他提示不能买，我退了以后能买，那就说明他没有把第一笔订单当做成功的订单。 于是我又重新下单，我1.17我又去咨询百亿补贴客服，他说可以按着正常发货，10点下单，11点又退款，同样这次也没有通知我，我是看到支付宝有退款消息才了解。 针对以上，明明是平台的问题，没按着我的默认地址下单，然后也不给我发货。我希望得到的不是退款问题，我需要买这个手机，所以我希望得到的解决是我下单他发货
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