淘车以拍车为名收保证金，却迟迟不退还
勇敢喵
发布于 2025年01月17日 12:20
- 17379339752
- 淘车
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,涉骗,不予退款,申请退款/提现不到账,联系不到客服,检测不实
- 退款
- 2000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-22 08:40:02
勇敢喵
确认完成
01-22 08:40:02
勇敢喵
补充投诉
01-18 20:04:55
问题未解决，目前还没人过来沟通
尊敬的淘车车用户，您好，您反馈的问题我们已经收到，我们会尽快安排相关工作人员联系您，为您核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 14:13:07
已分配商家 淘车
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 14:13:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 12:20:12
我于2024年9月26日在一个姓谭的淘车工作人员上门到我店里来给我推荐淘车伙伴这个APP，说说上面可以拍卖车辆，由于本人也是做二手车买卖的，所以沟通达成了，后面下载了淘车伙伴这个APP，姓谭的说要交2000块钱保证金，这个我也认可，交保证金之前我问过说不拍卖了可以随时退还保证金，然后开始参与拍卖，不管中不中标最终都拿不到车，我在2024年11月12日以后没有在平台出过价，我后面发现他们自己会通过后台自己操作我的账号出价拍卖车辆，所以我后面在2024年12月12日我联系商拓(也就是姓谭的淘车工作人员)要退保证金，他问我要了卡号，说退款要1个月，一直到现在还没退回来，期间也打过APP客户电话，说只能给我提交申请，让我在联系商拓，商拓电话也打不通，我现在就要求马上退款，希望黑猫平台帮忙沟通联系，感谢万分
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