澎湃os2.01系统bug无法打卡
机灵喵
发布于 2025年01月17日 16:20
- 17379348376
- 小米服务
- 手机
- 小米14
- 系统更新bug,退款/退货拒收
- 退货退款,维修
- 4599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 20:28:49
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2025-01-20 10:02:14与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 17:28:19
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 17:28:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 16:20:06
本人于2024年1月20日在京东商城购买了小米14手机，目前仍处于1年保修期。在2025年1月10日收到系统提示更新系统软件至澎湃OS2.01，按照指引更新后，本来正常使用的公司考勤软件突然无法打开。本人因此在2025年1月12日咨询小米在线客服，并按照客服指引重新安装更新、重新设置软件偏好、重新安装公司考勤打卡软件，均未解决。 本人询问小米是否有有效处理方式，如退回到上一版本系统等，客服明确表示不支持，因我在1月13日早上8点30就要打卡，否则会被列为考勤异常，所以希望小米能在1月13日早上8点30之前处理问题，但小米至今仍未答复。因为我公司考勤软件其他手机均可以正常操作，包括其他安卓手机苹果手机等，可以佐证并非软件问题，现我要求，小米公司必须在2025年1月13日下午17点之前处理好，否则请全额退款，退回这部故障手机，谢谢。
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