友爱喵
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02-21 10:46:48
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02-21 10:41:43
订单编号：69383*********11070 我在抖音嘉兴波尔图服饰有限公司购买一件羽绒服，当天晚上就收到货并拆开试穿了 小了袖子短。我就装回袋子里。第二天上午就退货快递员上午就收走了。然后平台极速退款了。之后商家签收说羽绒服里面商标不一样为由拒绝退款（我当天晚上签收第二天上午就退了 我去哪搞一件不一样的退他）仲裁7天后，抖音不分清红皂白叫我还款。然后商家把衣服寄给我了 我回寄商家 并签收了。抖音也一直不联系我 不解决。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于2月6日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
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友爱喵
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02-10 20:54:31
抖音到现在还是不解决问题。货物我早早就寄给商家了。平台还是显示让我还钱。我要个说法
友爱喵
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02-06 18:27:59
订单编号：69383*********11070 我在抖音嘉兴波尔图服饰有限公司购买一件羽绒服，当天晚上就收到货并拆开试穿了 小了袖子短。我就装回袋子里。第二天上午就退货快递员上午就收走了。然后平台极速退款了。之后商家签收说羽绒服里面商标不一样为由拒绝退款（我当天晚上签收第二天上午就退了 我去哪搞一件不一样的退他）仲裁7天后，抖音不分清红皂白叫我还款。然后商家把衣服寄给我了 我回寄商家 并签收了。抖音也一直不联系我 不解决。
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02-06 18:26:51
订单编号：69383*********11070 我在抖音嘉兴波尔图服饰有限公司购买一件羽绒服，当天晚上就收到货并拆开试穿了 小了袖子短。我就装回袋子里。第二天上午就退货，快递员上午就收走了。然后平台极速退款了。之后商家签收说羽绒服里面商标不一样为由拒绝退款（我当天晚上签收第二天上午就退了 我去哪搞一件不一样的退他）仲裁7天后，抖音不分清红皂白叫我还款。然后商家把衣服寄给我了 我也回寄商家了。之后我一直联系抖音客服，平台说会联系我。一直没有接到电话。
友爱喵
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02-06 18:14:59
抖音胡乱说。年后一直没有打过电话给我。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
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01-24 00:14:29
继投诉：嘉兴波尔图服饰有限公司。已寄回商家的衣服。
友爱喵
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01-22 17:54:39
订单编号：69383*********11070 我在抖音嘉兴波尔图服饰有限公司购买一件羽绒服，当天晚上就收到货并拆开试穿了 小了袖子短。我就装回袋子里。第二天上午就退货快递员上午就收走了。然后平台极速退款了。之后商家签收说羽绒服里面商标不一样为由拒绝退款（我当天晚上签收第二天上午就退了 我去哪搞一件不一样的退他）仲裁7天后，抖音不分清红皂白叫我还款。然后商家把衣服寄给我了 我又准备寄给他 小了我根本穿不了。强行强卖。抖音平台也是狗仗人势。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 20:22:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 20:22:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 19:46:39
在平台买了一件羽绒服收到后试穿了一下 小了。就装回去直接退货。然后极速退款。商家以商标不一样为由拒绝退款，平台就直接不分青红皂白同意了。要我还款。商家强行强卖。
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