买贵退订卖低价，去哪儿网欺诈消费者，求告无门该如何维权？
机灵喵
发布于 2025年01月18日 07:50
- 17379362778
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 价格问题,涉骗,不予退款,未履行合同
- 实付款退一赔三的补偿
- 5192元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 21:01:29
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商家处理中
01-18 10:49:25
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 10:49:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 07:50:00
我于2024年1月9号于去哪儿购买上海飞厦门的机票一张，价格为1298元，于1月17号收到纵横app以及支付宝推送机票退订通知，故发现去哪儿对我的机票私自退订后补低价票680元一张，致电航司询问情况，航司明确表示是第三方购票平台做的这一系列操作，拿到录音凭证后致电去哪儿，去哪儿客服表示公司确实侵害了我的权益，但是他没有办法给我赔偿。求告无门，故投诉去哪儿，我方要求保障我的个人权益，实付款的退一赔三，在立案过程中查询到最高法2021年3月24号出过与我相同经历的典型案例“花高价买到低价票，如何维权”，明确提出去哪儿违反民法典第七条，第一百四十八条，第一百七十九条，消费者权益保护法第五十五条。
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