华为黑心商家，刚刚接到电话说连免费修理的资格都没有，产品质量有大问题，不自己检讨，反而天天和消费者过不去！这就是所谓的民族企业！继续投诉！

补充下：我接收到的方案：由于你们产品质量有严重的问题，侵害了我们消费者的合法权益，并且我购买到出问题时间差不超过10天，我要求换机，你们仅仅提供的维修的方案我无法接受。我本来就买了碎屏险的！你们就算要修，也要给我一部分的经济补偿！

无法接受你们提供的方案，你们华为的产品质量出现了严重的问题，产品质量有严重的问题还让消费者接受你们自己的方案，这就是你们作为民族企业的嘴脸？

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尚未有任何反馈，华为速度也太慢了，我过年要用手机的！

您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。

发一些图片证据上来，这个就是11号晚上发现的屏幕问题，内屏已经完全不能用了！

我于2025年1月2日晚上8点在杭州市西湖区之江银泰华为授权服务店购买华为mate X6折叠屏手机一台，花费14998元（其中手机价款13999元，碎屏险999元），于2025年1月11日晚发现折叠手机内屏黑掉了，并于2025年1月12日上午10点将其送至华为授权服务中心（滨江浦沿店-电话：0571-869*****），并根据店员意思将手机放在服务中心检测，提交手机时手机没有外观上的缺陷。检测后售后中心口头回复说，是我自己使用不当导致黑屏（漏液），但是没有任何检测报告及证明！我从收到手机后，一直正常使用，没有不当的操作，我认为是华为这款手机存在严重的质量问题（华为这款手机屏幕漏液导致黑屏的事情在网上投诉量极大），要求华为给我进行退货或者换货处理，华为售后从12开始一直拖着不处理这个事项，给我造成了很大的心里伤害和经济损失，本来花这么多多钱购买华为的高端手机也是出于支持国货的考虑！现在华为这样的产品质量以及售后这么不作为、没有可观事实依据的武断的做法严重伤害了一个中国人的心，希望平台可以从客观公正的角度出发为我们消费者弱势群体一点支撑！谢谢！我的诉求很简单：因为购买到发生问题不到10天，手机外观上没有任何损伤，我也可以以人格担保我没有人为去撞击过，拿到手机以后一直正常使用，希望能够退货或者换货，不接受只维修的处理方式，希望平台能帮我！