黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 15:04:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的乘客您好，针对您所反映的问题建议联系我司官方客服热线95524处理，近期由于致电客服热线的乘客较多，如遇无法接通情况还请您耐心拨打，非常感谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 12:26:40
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 12:26:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 10:56:25
我于1月12日通过携程平台购买春秋航空1月22日由曼谷飞南宁的机票两张（航班号9C7486），本人于1月14日因脚部受伤前往医院就诊，医嘱建议卧床休息14天。本人1月15日凭病历、诊断证明、就医发票等春秋航空要求的病退材料通过春秋航空官方APP申请因病退票，春秋航空于1月17日回复我审核不通过。本人对该审核结果不认可，通过致电人工客服要求平台派专员与我沟通，于1月17日到18日共致电3次，春秋航空均不处理。本人病情属实，材料齐全且真实有效，要求春秋航空立刻处理我的病退申请。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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