去哪儿旅行app擅自抬价机票高于民航售卖价格
机灵喵
发布于 2025年01月18日 21:52
- 17379386093
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,涉骗,价格问题
- 速处理,退费,退款,依法追究责任
- 31220元
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自动完成
04-08 14:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
01-18 23:40:44
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01-18 23:40:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 21:52:28
本人于2025年1月16日在去哪儿旅行app购买1月22日济南到三亚的山航航班，三张机票总价使用优惠券后共7805元，去哪儿旅行单张票面价为2560元，山航售卖票面价为2390元。 根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。 第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。 消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三的赔偿责任。 去哪儿旅行于17号上午因此事赔偿425元，远远不足应赔金额，我于17日开始联系客服退一赔三事宜，客服说18日1点钟主管会联系我处理此事，直至18日2点30分客服打来电话，由于本人没接通此电话，后续3次联系客服，直到9点依然没有接到主管处理电话。希望相关人员速速与我联系。
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