**美团**：商家未营业，电话打不通，系统异常无法上报，客服让我取消订单
勇敢喵
发布于 2025年01月18日 22:28
- 17379386817
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 10:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 22:54:55
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 22:54:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 22:28:46
接到单第一时间给发件人联系，就无人接听，我到了取货处 商家未营业，打发件人，收件人电话都是无人接听，后来上报异常也没法上报，我就在商家处3米，我打电话给客服，按客服语音操作，客服让我取消订单，扣了15块。现在事实清楚商家电话打不通，我就在商家处，美团客服不给处理，非说我没有上报异常，我怎么上报啊我就商家在门口，系统有问题无法上报，我才打客服了，是按照客服引导我取消的！
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