抖音商家卖残次品欺骗消费者，赔偿方案引争议！
机灵喵
发布于 2025年01月19日 10:41
- 17379393288
- 抖音
- 抖音商城
- 活动虚假宣传
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 1180元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-28 10:06:59
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家表示需要您退货自行联系物流 ，很抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 12:08:51
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 12:08:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 10:41:07
2015年1月11日在抖音平台-佛山金梦家具直播间购买一张实木床，本人事看到是佛山才购买，没想到产品是江西的！打着佛山的名誉卖江西家具，赤裸裸的欺骗消费者！收到货后，发现有问题算是残次品，找商家处理，商家拒不承认，给了3个方案和商家处理，商家只愿意赔偿66-88的金额！商家对商品出现的问题说法，本人不接受，赔偿也不接受！3天时间，期间找抖音客服介入，等结果！现在我只要求质量问题退货，商家找物流并承担运费！商家同意的退货，但是不同意承担运用，拒不承担产品有问题！我尝试过找物流公司，物流公司听到江西南康的都拒收！本人小红书看到很多类似江西南康买家具的受害者，已经构成了欺骗消费者了！
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