友爱喵
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01-23 11:09:18
友爱喵
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01-23 11:09:18
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
友爱喵
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01-19 16:00:42
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友爱喵
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01-19 14:31:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 11:57:48
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 11:57:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 10:24:06
我于2025年1月在去哪儿网app预定了一家曼谷市区的酒店，入住一天。但现在因为本人身体不适，急性肠胃炎，引发了并发症，反复发烧。无法按计划出行，于是想要退掉酒店。但是去哪儿网app霸王条款，无法办理退款，侵害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法实施条例》的第十七条规定，望相关部门及时处理！维护良好营商环境，保证消费者合法权益不被侵犯。
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