拼多多平台商家虚假发货，消费者诉求处罚！
正义喵
发布于 2025年01月19日 15:42
- 17379395896
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,虚假发货,客服不回应,无法查询物流
- 作出处罚,改善服务,发货
- 779.94元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 19:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 16:55:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 16:55:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 15:42:38
我于2025年1月5日10点48分于拼多多平台上购买冰箱一台，该订单显示1月5日10:50分已发货，且为商家自行配送，平台上不会显示相关物流信息，需咨询商家。咨询商家后，客服仅在1月10日回复正滞留于济南中转站（但无确切的相关证明，亦无物流单号提供）。1月19日再次咨询商家关于冰箱的物流状态及单号，未得到有效答复，全是快捷回复信息，答非所问，转移话题。诉求：要求商家尽快提供相关解释，为何至今仍未收到货物，货物现在何处，是否为虚假发货，并对商家作出处罚！
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