黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 09:01:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 19:11:14
已分配商家 中通快运官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 19:11:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 18:24:07
投诉中通快递投递失误及快递员失联 尊敬的黑猫投诉平台及中通快递相关负责人： 我要投诉中通快递在快件投递过程中的严重失职。快递单号为788***********，本该于1月16日送至我在涛汇尚品的住处。 然而，查询物流信息后，我发现快递竟被派送至创亿明园，距离我实际地址甚远。我多次拨打快递员电话，号码为180 2225 4238，累计拨打5次，均无人接听。这给我带来极大不便，我急需这份快递，却因快递员的不负责，一直无法收到。 我要求中通快递：立即将快递重新派送至正确地址；对快递员的失职行为进行严肃处理，并向我正式道歉。同时，我希望平台能监督此事，确保问题得到妥善解决，维护消费者的合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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