黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 21:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 21:58:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 21:58:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 20:24:06
我于2025年1月14日在美团平台购买弹性酶肠溶片一盒。该药品贮藏方式为：冷暗处存放，需要冷链运输，商家直接发的普通快递，并且药品无塑封包装，无正规票据。怀疑药品变质或失效。联系平台。平台给出的答复是商家说不用冷链运输，我要求商家出示证明该药品无需冷链运输。商家一直没有出示。后联系到药品生产厂家，生产厂家回复，需要冷链运输。我继续联系平台，平台又以联系不到商家为理由。不给解决问题。
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