黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 19:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
01-20 16:01:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 16:01:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 15:50:23
我于1月8日在京东店铺购买了2条轮胎-朝阳轮胎c66，付款前查看商品详情页，详情页中明确显示有返现活动，购买1条轮胎返现50元，2条轮胎返现100元。就此活动也跟店铺客服做了确认，客服确认该轮胎参与此活动。但购买安装后，同时也在个人账号发了小红书推文，1月15日，联系京东客服，客服反馈此轮胎不参与活动，我反馈无法接受。1月16日，再次联系平台，平台客服反馈将信息提报，但截止目前，始终未收到消息。我在购买之前，有以下三项确认，1-商品详情页里有返现活动推广；2-专属返现活动页面有此款轮胎；3-客服明确回复了有返现活动；该内容已是虚假宣传，且客服对消费者的态度傲慢，压根不协商，不沟通。针对此事件，期望引起重视，杜绝后续事情的发生，以及弥补我的损失。
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