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牛奶破损,变质,拼多多官方客服视而不见不解决问题,蒙牛品牌店铺拒绝退款

正义喵 发布于 2025年01月20日 16:54
  • 17379435545
  • 蒙牛微客服
  • 牛奶破损变质不退款,食品变质,商品破损,响应时间长,客服态度差
  • 退款
  • 27元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-06 10:01:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


蒙牛微客服
回复 02-04 09:08:37

您好,现已与客户沟通并解决相关事宜,申请对此次投诉进行关闭。感谢您对蒙牛的支持,如有需要可随时拨打消费者服务热线:400*******。


蒙牛微客服
回复 01-23 10:18:37

您好,您反馈的问题我公司已收到,现已安排专人跟进处理,感谢您的支持。


正义喵 补充投诉 01-22 13:33:14

拼多多官方客服根本联系不上,全是自动回复,而且电话也打不通。拼多多店铺商家也不处理,拒绝退款几次了。一直拖起。


蒙牛微客服
回复 01-21 10:02:03

您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反映的问题公司非常重视,我们将安排专人为您处理,请您保持电话畅通。


相关商家 拼多多客户服务 已回复 01-20 20:19:31


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-20 17:09:06

已分配商家 蒙牛微客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-20 17:09:06


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-20 16:54:21

买了一箱蒙牛的未来星儿童牛奶,破损了,外面的牛奶箱子都是湿的,有两盒好的,打开像豆腐渣一样,孩子喝了几口,根本不敢给孩子吃了,联系拼多多店铺,他们态度很差拒绝退款,联系拼多多官方客服,电话打不通,在线客服联系也联系不上。根本没人解决,这家店铺还打着“蒙牛品牌”的名义,始终是挂羊头卖狗肉。


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