小米电视看10次就熄屏，售后未解决
洞察喵
发布于 2025年01月20日 17:43
- 17379437394
- 小米服务
- 电视
- ESpro75
- 显示屏故障,主板故障,没有维修，告知无事
- 延保,维修
- 5699元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-27 20:27:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-01-22 16:40:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 17:47:21
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 17:47:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 17:43:58
我于23年3月购买电视，期间一直没有使用，25年12月父母开始使用，看了10天出现反复熄屏，投诉要求换新被拒，售后把电视拿走说检查维修，7天后未联系本人情况，电视送回，说检测无问题，我多次与当地售后人员确认屏幕主板，哪有问题，当地售后问厂家售后回复都是无问题，我继续打售后客服电话投诉，突然又告知我主板坏了，我问为什么之前告知我没问题，客服说售后有告知我主板坏了，我质疑他们售后撒谎，客服要求我提供证据，我要求客服提供检测报告，客服拒绝，我要求和售后对话，询问他第一次是否做了主板检测，依据什么说主板有问题，再次被拒绝！客服甚至让我自行去其他机构检测（屏幕在三包，主板已过）同时我询问过客服两次主板多少钱，客服第一次说700后面又说几千，再次撒谎
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
