黑猫消费者服务平台
自动完成
02-20 10:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
学员投诉情况已收到，正核实处理，后续指派售后跟进。
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商家处理中
01-20 19:52:12
已分配商家 众律智学
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 19:52:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 19:38:54
2023年3月24日，本人通过小红书上看到该司发布的法考培训宣传广告，报名了律学精英班课程，花费798元。之后，因本人发生事故，导致眼部受伤手术，学管师声称基于本人受伤落进度，宣传有个应试的班，非常适合本人这类在职非法本学员，于是本人于2023年4月16日报名了全程保障班，花费15002元。在临近考前约1个月的时候，学管师又宣传有一个八天集训包过班，于是本人于2023年9月5日再次报名八天集训课程，花费11112元。 在本人实际参加该司所提供的网络课程培训中发现： 1、宣传老师及学管师反复宣传2023年为非法本考生最后一年报考机会、2023年是法考高通过率的最后一年、2023年是法考红利期的最后一年与事实不符； 2、该司所宣传的学管老师一对一指导监督，每天跟进督促学习与事实不符，有将近3个月的时间对本人的学习进展不闻不问； 3、该司虚假宣传承诺包过。 在2023年9月22日客观题出分后，多次沟通协商退费无果，被告知：根据合同，不符合退费条件。针对协议中的这类格式条款和霸王条款，本人不予接受。且本人是基于其虚假宣传诱导报班后缴费，该司售后老师亦不对此作正面回应，拒绝退费。
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