勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 19:40:44
我于2025年1月8日、1月19日、1月20日在智行出行服务平台分别购买了3次车票，出现默认购买快速预订的服务，25元一张票，3次共花了75元。这种默认购买的设置很不合理。根据《消费者权益保护法》，经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则。消费者在未被告知或未经确认的情况下被默认选择附加服务，并在取消订单后不予退款的行为，明显违反了这一原则，消费者有权要求全额退款或赔偿。我的诉求是退还3个订单收取的75元。
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