旺旺大礼包买完就降价，拼多多和店家让我自己承担运费，谁来保护消费者权益？
正义喵
发布于 2025年01月20日 19:53
- 17379441325
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不赔偿运费险,响应时间长
- 退货退款
- 627元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 21:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-21 23:15:35
我自己付了59的运费，要求平台或者商家负责返回我自己付的运费
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 20:02:19
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 20:02:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 19:53:07
我在1月10日在拼多多旺旺官方旗舰店分别买了1盒和9盒旺旺大礼包。1月14号收到货。今天查看发现才过几天就降价了8元一盒后，找客服申请退货或者退差价，客服反应速度慢，老是机器式回答。我现在不想要了，申请退货就要我自己承担运费。要求由拼多多店家承担运费。
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