美团竟让消费者遭罪!不处理理赔还不作为!

- 17379444262
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服
- 恢复账号,解释,赔偿
- 226.49元
- 投诉已完成



依旧没人处理,依旧美团客服进不去线上沟通。
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对于商家,已经致电给我道歉了,态度很好,但保险是美团的,美团始终不作为,打电话也是让等,等到什么时候,我明天可能还要去输液,可是食安理赔已经上传完了也没有补充证据,想找个在线客服就是一直骗我等时间,我难受病的要命,在那等那个永远进不去的客服

已分配商家 美团客服小美


2025年1月19日我从美团APP点了一单刘文祥麻辣烫,吃完后开始腹痛,夜里持续的更厉害并且伴随着拉稀,1月20号实在难以忍耐,我去了附近的三甲医院就医,并且申请了放心吃理赔,上传了所有医院的票据,现在已经快1天了,没有人给我处理,没有人给我审核,现在是1月20日晚,我开始发高热温度38度,转天有可能还需要去输液,不仅耽误了时间耽误了工作,商家已经致电来道歉了,但是在这期间美团没有人审核我的理赔,我进到了APP里联系在线客服,先是等待5分钟,然后5分钟后开始要我等待99人加得排队,明显就是假的给我拉黑了不处理我的问题,用该美团账号已经好几年了,从来没有恶意差评。从来没有申请过这种食品的赔偿,可是多次进线美团都不处理,我们这些普通人想维权这么难吗,美团客服为什么不作为,为什么对我的账号进线置之不理,我现在高热,明天还有可能面临输液,今天这笔药费都没有人赔偿我,我将一直持续投诉,发布到各大平台。希望黑猫平台能帮我解决问题
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