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抖音直播间下单了一单搬家，1180（页单详情：中面包车套餐含20公里+搬家打包+全程搬运+新家复原）直播间口头描述加房屋清洁打扫（这个在后面和商家聊天记录中问过，对方答复简单打扫） 16号周四和海豹客服预约时间，车型，服务流程，他们说配一名师傅和一名收纳师负责搬前打包和搬后复原，提供10个纸箱和其他材料，一车一次运走1180，并且确认了是中型面包车和需要另外收费的服务，我都有聊天记录， 结果第二天，一名开车师傅和所谓的收纳师到我家，首先就是不把车开到地库，要停到小区外面推车进来拉东西，这个时候我就已经觉得不对劲了，他们来把东西收了三分之二，中间我和我老公我们也没有闲，在我家收纳时间为一小时的样子，告知我他们要过去了，已经帮我把不该弄的都弄了很多了，说他们只能带走10个箱子，我说我下的订单是中型面包车，他说对啊，中型面包车只能装10个箱子，没有办法，他把10个箱子外加一个桌子给我搬走了，他们走了，我们也跟着把剩余整理好的衣服全部放车上跟着过去了第一趟，去的路上我就开始投诉他们，但是我还存在侥幸心理，想着，只要接下来收纳东西给我归位，简单卫生打扫一下，我也不来说什么，然后到了我的新家，我特意又给他发了一个定位，让他到这个位置我就是为了看看他车子里面什么情况，这一看，真给我气到了，车子太空了，等下会附上图片，这个时候我老公已经返回拉第二趟东西了，到我家之后，他们把10个箱子整理好之后来告诉我，要走了，当时时间为12点07分，说他们收纳也只收纳10只箱子，我当时真的整无语了，最大的箱子规格为60.45.50，还有小箱子，我马上打他们商家电话投诉，商家告知，我拍的订单就是这个服务，说如果不满意可以再帮忙收纳几个袋子，我说不用了，他说不用那他们就要走了，我这边他们几点到几点走，聊天记录，啥的我都有，太过分了，3个小时想赚1200元，欺骗消费者，好在我手机上面有这么些记录，不然我真的连投诉都无门，他们肯定经常这样坑人，希望能得到解决