黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 17:24:04
已分配商家 菲拉格慕Ferragamo
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 17:24:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 16:58:01
我于2025年1月1日在京东菲拉格慕自营官方旗舰店购买了一条皮带，收到只是看了一下觉得皮质太硬了，和之前在其他渠道购买过的同品牌皮带差别太大，当天申请了退货退款。京东上门收走快递。7号京东签收后以商品防伪码被撕毁拒绝退款。1月14日晚我打电话给京东客服，客服在与领导沟通后同意我再次申请退货退款。但是店铺将皮带原返给我了，当我再一次申请的时候他们出尔反尔，拒绝退货退款申请。告诉我之前答应我的客服做不了主。另外他们所说的防伪码并不是产品本身自带的防伪码，在客服所提供的照片所指的位置我们收到的时候也没有防伪码。或者说他们可能设置了打开包装就撕毁，因为店铺有很多和我有同样遭遇的评价。我现在要求退货退款，不接受他们给我的补偿200京豆的处理方式。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
