苹果官网买手机,镜头进毛、拍照现斑,质量问题何时休?

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- Apple支持
- 手机
- iphone16promax
- 镜头损坏,保修期内收维修费
- 换货,维修
- 9999元
- 处理中
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我于2024年11月1日收到从苹果官网上购买的新手机iPhone16pro max。在2024年12月中旬时发现手机的后置镜头进入了猫毛,于是在2025年1月3日去门店进行了维修处理。维修回来后一周左右又发现照相时出现紫色斑块。于是再次联系苹果客服寻求解决办法,但最终得到回复是需要付费维修。镜头屡次出现问题,并在保修期内,却要付费维修。
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