官方群管理员“木东”作为代表官方形象的工作人员，明知活动可能存在BUG，但仍诱导用户充值开通，有聊天记录“再不买就要修复了”，“那边刚刚回复我了”，“快冲”为证，且从发现BUG到最终修复至少经历了三天时间，BUG修复效率并不快，官方有故意利用BUG诱导用户开通此活动的嫌疑。贵司以封号相威胁，那就法院见吧！

QQ音乐客服回复称无法退费，将继续向法院进行起诉。

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2025年1月18日上午，我使用QQ121******参与QQ音乐限时解锁新年S1赛季宝箱活动（活动地址：https://c6.y.qq.com/base/fcgi-bin/u?__=uagc1OhjzI4O ），通过苹果支付了120元，同时充值并支付了210Q币，共计330元获得了3.3万绿钻成长值，此活动是在QQ音乐iPhone官方内测群里看到的。 1月21日晚22时，本人发现绿钻成长值被大量回收。从1月18日至1月20日，本人及其他人c曾多次在QQ音乐官方群反馈此活动奖励可能存在BUG，但管理称“反馈过了，官方没有回应”，直到1月20日下午16点左右此BUG才被修复，很难不怀疑是官方故意诱导用户花钱开通此活动，因此BUG修复效率非常慢。活动问题修复后直接回收了成长值奖励，但并没有给予退款。 现要求退回支付的330元，本人自愿放弃活动奖励。否则，本人将以下手段（不限于）维护自己的合法权益： 1、将此次活动给用户造成的不良体验、以及官方处理问题的滞后性等问题反馈至腾讯各个业务线员工及部分腾讯高管邮箱； 2、在黑猫投诉等平台进行反馈及投诉； 3、通过国家市场监管局12315app进行投诉； 4、向当地法院提起民事诉讼。