小米智能门锁使用次数不超200次就不能识别指纹
机灵喵
发布于 2025年01月22日 14:11
- 17379490878
- 小米服务
- 小米全自动智能门锁
- SN:28501/10105572
- 无法正常使用,升级完固件就不能识别
- 免费维修
- 1200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-30 20:40:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025年1月25日20:01:42与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
01-25 20:22:19
升级固件后才识别不出指纹的，小米公司用这种方法让过保的锁失去功能，维修费700，买个新的1200，性质恶劣。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025年1月25日20:01:42与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 14:16:11
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 14:16:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 14:11:04
本人新房21年购买的小米智能门锁安装后一直没有回家居住，总体使用次数不到200次，24年升级完固件之后，指纹不能识别，只有刚录入指纹后的2个小时可以识别。体检维修申请小米居然以过保为由，要求700的维修费。买个锁1000，开关门次数不到200次，过保维修要700。严重怀疑小米借固件升级行主动报废事实！
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