洞察喵
补充投诉
01-24 15:24:22
一直在踢皮球，都解决不了问题，一个说找客服，客服说解决不了找站长，站长我又不是加入团队的哪来认识的站长？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 14:43:43
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 14:43:43
洞察喵
参与集体投诉
01-22 14:21:20
我于2025年1月21日晚上21点22分在美团众包app上接了一单，要求在22点39前送达，那时候天气还没下雨，刚接了没多久后就开始下雨了，而且越下越大，路途又远，过去十来公里，雨大的那几分钟我躲了下雨，然后就继续配送了，恶劣天气雨天路滑我不敢开太快，最后导致我超时了3分钟，中间上报客服客服说处理不了恶劣天气的申诉，我是众包，没有加入团队，告知的方法也没用，我又没认识站长，这根本处理不了
机灵喵
发起集体投诉
11-29 15:05:59
我于2024年11月27日凌晨24点至早上8点左右在美团平台外卖众包跑单期间因恶劣天气产生超时，平台客服给出答案是除小队骑手众包骑手不享受，恶劣天气超时免责，根据平台以及天气预报百度等都称之为恶劣天气，就连平台客服都承认，那么为什么不给解决，就这种路况来讲人走路，汽车在路上行驶都严重打滑，凭什么没有免责，骑手冒着生命危险送单还要被扣钱，骑手挣钱很不容易
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