游戏Bug，客服敷衍，消费者权益谁来保障？
机灵喵
发布于 2025年01月22日 17:52
- 17379499074
- 心动客服
- 不予退款,客服不处理/处理不当,时间等太久,客服不理人,联系不到客服
- 退款,解释,道歉,改善服务
- 1074元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 17:02:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-17 21:19:21
我想请问现在快2个月了 怎么一直没人处理
机灵喵
补充投诉
02-12 19:09:26
问题没有解决。。。。。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
01-28 15:54:02
客服没有处理完就结束服务
机灵喵
补充投诉
01-24 10:19:45
请问什么时候解决处理 谢谢
机灵喵
补充投诉
01-22 18:15:43
已通过12315 12318进行同时投诉
机灵喵
补充投诉
01-22 18:10:42
已隐藏内容
您好，烦请提供在线客服工单号，这里为您查看，给您带来不便敬请谅解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 17:54:38
已分配商家 心动客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 17:54:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 17:52:27
上海市静安区万荣路700号A1 心动网络股份有限公司 诱导消费者进行充值 结果火炬之光游戏发生重大bug 与客服商量拒绝承认是游戏运营的问题 导致严重影响消费者利益 与客服沟通商量退款退游戏中的道具 客服一直敷衍 态度非常差 与苹果支付公司客服沟通也无结果 特别申请投诉 希望可以退款退道具 在2025年1月退款所充值的费用 恢复消费者的合法权益
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