机灵喵
补充投诉
01-23 10:38:51
与平台多次联系沟通，基本都是在踢皮球，从来没有解决任何实质性问题
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 22:48:21
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 22:48:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 22:27:58
我于2025年1月2日在得物平台购买了一件L尺码的始祖鸟的卫衣，价值4029元，每次在得物购买的商品都会录制开箱视频，当时也录制了开箱视频，平台发的领标是M的吊牌是L的，洗水标也是M的，之后便与客服进行联系，申请了发错货需要退货，平台进行几天的审核后通过并同意售后，1月10日到达得物仓库进行退货流程，今天是1月22日，期间得物客服每一次的电话都是在推卸责任说我发错了货，也没提交任何有关的证据，每一次电话都是说48小时在于我联系，很不理解，希望帮忙解决。
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